Hotel am Vitalpark

I have stayed at this hotel many times and I booked another 2 stays for July, planning to come with my family and dog. When I made a booking, I clearly stated that we come with a dog, no answer from hotel. I sent 2 emails if it is ok, no asnwer. I called today to check it we can come with a dog even the hotel shows that pets are allowed. Calling 4 times to get someone from the staff. Lady by name Anja was very rude and said that dogs can be only in some rooms (which is not said on the booking website), she could not change my reservation for a room that is available with a dog, she said it is my fault and she hung up the phone. Never ever happened to me and I travel worldwide. This lady does not know to behave to hotel guests!

Hotel am Vitalpark was built in 2008 and offers 130 rooms over 5 floors. Furnishings and decoration provide a nice atmosphere. Service is terrible, please read on. The hotel claims to have a gastronomic restaurant. What a joke! After a long day in the train we arrived at the station. No bus in sight and no taxi. There is no pickup service. We called the hotel and were advised to walk. After a 2km walk with our luggage we checked in. We were told that the restaurant has no a la carte, but an evening buffet. The bistro and café were closed. So far so good. We wanted to fresh up and go for the buffet. Immediately the receptionist told us that this was not possible, the restaurant was fully booked. He advised us to walk back into town. We were flabbergasted by such DDR type of service. The more as the restaurant was half empty. We regretted that we had a prepaid booking. We had a nice room with a good twin-bed, desk & chair, fridge, coffee & tea facility, 2 comfy-chairs, flat-screen TV, wardrobe & safe, a terrace with table & chairs, and a separate bathroom with toilet, washbasin & shower. All was clean. The hotel has inside & outside pools and a superb spa with 7 saunas, hammam steam bath, tepidarium, laconicum (dry warm resting room) and a fire place corner. The buffet breakfast is good and served with a nice variety: eggs, cold cuts & cheeses, bread & toast, cereals, fresh fruit, milk, yoghurt, fruit juice & preserves, rolls & croissants, water, tea & coffee. The spa and the room made our day. For the service hotel Am Vitalpark is to be avoided by all means.

This hotel and facilities was fine for a one night stay, but I can't imagine spending longer there as there wasn't that much to do. Cocktails in the bar were good and the rooms were very good. There is a free bus service into town, but the last return is 20h so no use of you want dinner and drinks.

Als je reist naar een stad met de naam Heilbad Heiligenstadt verwacht je toch een beetje in de hemel op aarde terecht te komen. Niets is minder waar in deze voormalige DDR-stad. Grauw, grijs en weinig te beleven. Een eenvoudig Kurpark, een bedompt centrum een Vitalpark die de naam park niet mag dragen. Het hotel staat midden in dat Vitalpark. Wij hadden een mooie kamer met wat smoezelig terras. Prima bed, mooie badkamer. Alleen waren we bij het oprijden van parkeerterrein al 8 euro kwijt, want opvallend deze vakantie dat we bij veel Duitse hotels moeten betalen om te kunnen parkeren. Verdien model van gemeente of hotel??? Het hotel grenst aan de Vital Therme. Wij hebben al veel Duitse Thermen bezocht en deze is niet zo bijzonder. Een groot bad met water van 30 graden en een klein bad met zout water van 32 graden. Het buitenbad was te fris om met 13 graden buiten in te zwemmen. Het ontbijt was geweldig. Veel keuze, heerlijk eten. En ook de gastvrijheid was zeer goed. Kortom, een dikke voldoende voor het hotel en alles er omheen een onvoldoende. Dus eerlijk gezegd geen aanrader om nog eens naar toe te gaan.

Es ist einfach alles ganz toll. Es war ein phantastisches, entspanntes, erholsames Wellnesswochenende wie man es sich nicht besser wünschen kann. Meine Empfehlung --＞ Hinfahren! Ich habe auch nichts mehr hinzuzufügen, muss aber 200 Zeichen schreiben.

Ein rundum tolles Hotel! Moderne, geräumige, saubere Zimmer mit Klimaanlage, riesiges Frühstücksbuffet, tolle Badelandschaft, angenehme Wärme außerhalb der Schwimmbecken, alle Becken gut temperiert, nettes Personal überall, Abstellraum für Fahrräder und Steckdosen für E-Bikes - so geht Hotel !!!

Waren als Paar über Ostern dort zum wandern. Hotel ist super, da es direkten Zugang vom Hotel zur Sauna hat. Erst wandern dann saunieren und abends im Hotel Abendessen ( Buffet). Hotelbar können wir auch empfehlen. Überall freundliche Personal. Betten bequem. Parkplatz kann gegen Gebühr gebucht werden.

Im Hotel am Vitalpark ist man sehr gut aufgehoben. Das Essen im Hotel Restaurant hatte für uns Sterne Niveau. Die Qualität des Essens war leicht bis hin zu deftig. Alles war frisch für die Fisch-, Fleischesser oder Veganer zu bereitet. Das Frühstücksbuffet lies ebenso keine Wünsche offen. Mit schlechten Personal fällt meistens die Bewertung nach unten aus. Haben wir auch schon erlebt. Die Mitarbeiter vom Hotel Vitalpark haben für uns 5 Sterne verdient. Sowie die Zimmer in den Fotos zusehen waren so haben wir unser Zimmer angefunden. Liebevoll und modern eingerichtet. Ein Besuch lohnt sich. Auch die Therme ist empfehlenswert. Modern mit einen tropischen Feeling, für jung und alt ist alles dabei. Die Massagen im Vitalpark waren ein Träumchen.

gut bis sehrgut zu empfehlen, mit der Therme gerne wieder. Gut erreichbar in der Scnittstelle von Ost zu West gleichgut zu erreichen. An der A 38 im schönen Eichsfeld. Auch die Innenstadt gut erreichbar mit guter Infrastruktur